为口碑而生,服务水平决定企业高度

帮助企业实现经验的高效沉淀、资源的便捷共享、知识的快速增值

服务流程

Before

售前-耐心指导讲解

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在您初次接触我们产品时,无论通过何种渠道留下您的信息,我们都会专业为您答疑解惑,包括我们的产品功能介绍,产品适用的场景,适用的模式,解决的问题,产品开发的流程,让您能具体了解我们的公司与产品;并根据您的需求,可为您定制提出多种可行性高的解决方案,供您做选择,进而增强您的合作信心!

now

售中-专业部署调试

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双方进入合作流程,工作开展将分为如下几个阶段:实施前准备--系统搭建--调试--培训

企业信息化建设过程中会不断沟通深入了解您的公司架构、管理模式、业务流程、组织机构,深入分析组织特点,分配最优化的解决方案;

搭建模拟的运行环境,第一阶段进行模拟培训,软硬件的集成安装调试,将按照企业的流程进行培训与调试工作并行;

培训环节是让企业适应“新系统”的最主要的形式,根据不同部门要求,不同业务要求,进行适应系统性的培训,尽量减小企业与员工的学习成本!

after

售后-实时监控维护

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高效的系统支持团队,通过远程监控,现场驻场等形式,为您解决系统上线后的使用问题,7*24小时的热线服务,值班制度等,保证您的大后方无虞;

数据库维护、安全监测、系统升级通知,均会通过邮件、电话、系统公告的形式告知到您!

服务形式

切实从用户的角度出发,践行“以人为本”的服务理念,公司服务团队践行多样化服务模式,包括电话、远程邀约、现场服务的形式,为了能在最短的时间内服务用户的需求,无论通过何种形式的服务,我们全程系统记录服务流程,服务对象的特征需求,减少用户的重复沟通成本,达成高效的服务成果,促成更佳的服务体验。

PHONE

热线电话

7*24小时,秒级解答

SUPPORT

远程支持

专属团队及时响应,在线答疑

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